TJTS4504 Liiketoimintaprosessien hallinta (5 op)

Liiketoimintaprosessien hallinta (Business Process Management) keskittyy organisaation toimintojen tehokkuuden ja laadun parantamiseen. Kurssi tarjoaa kattavan katsauksen liiketoimintaprosessien johtamisen, hallinnan ja kehittämisen periaatteisiin ja käytäntöihin. Lisäksi käsitellään liiketoimintaprosessien ja IT:n tarkoituksenmukaista yhteensovittamista. Opiskelijat saavat ymmärryksen myös liiketoimintaprosessien teknologia-avusteisesta analysoinnista ja jatkuvasta kehittämisestä. Kurssilla käsitellään teemoja, menetelmiä ja teknologioita, mukaan lukien viimeaikaiset innovaatiot prosessiautomaatiossa, jotka ovat olennaisia modernien organisaatioiden toi-minnan optimoinnissa.

Tavoittena on

• ymmärtää liiketoimintaprosessien hallinnan peruskäsitteet ja sen rooli organisaation suorituskyvyn parantamisessa.

• ymmärtää IT:n merkitys liiketoimintaprosessien tukena.

• oppia liiketoimintaprosessien mallintamista ja käyttämään siihen liittyviä työvälineitä.

• syventää tietämystä BPMN (Business Process Model and Notation) -standardista ja sen soveltamisesta prosessien mallin-tamisessa.

• perehtyä prosessianalyysiin ja liiketoimintaprosessien suorituskyvyn mittaamiseen.

• tutustua automaation rooliin ja mahdollisuuksiin BPM:ssa, mukaan lukien hyperautomaation käsite ja teknologiat, kuten ohjelmistorobotiikka (Robotic Process Automation).

• oppia ratkomaan muutoksenhallinnan haasteita ja soveltamaan strategioita BPM-projekteissa.

• Kyetä toimimaan liiketoimintaprosessien kehittämiseen liittyviin tehtävissä ja projekteissa.

Suoritustavat:

Kurssin suorittaakseen opiskelijan tulee osallistua opetustapahtumiin, jotka sisältävät etäopetuksena toteutettavia luentoja, ohjauksia ja seminaarimuotoisia tapahtumia. Kurssin suorittaakseen opiskelijan tulee huolellisesti tutustua kurssimateriaaleihin, tehdä oppimistehtäviä sekä suorittaa tentti.

Arviointiperusteet:

Oppimistehtävien tulokset ja tentti arvioidaan asteikolla 1-5. Kurssiarvosana muodostuu näiden (painotettuna) keskiarvona. Osaamiselta edellytettävä taso kurssin eri tehtävissä asettuu Bloomin takso-nomiaan tasolta kaksi (kyky ymmärtää ja tulkita opittua) tasolle kuusi (kyky luoda jotain uutta olemassa olevan tiedon pohjalta).

Kurssimateriaalit ja kokoelma tutkimusartikkeleita. Täydentäväksi lukemiseksi suositellaan esimerkiksi seuraavia teoksia:

• Business Process Management – Practical Guidelines to Suc-cessful Implementations (Jeston, 2022)

• Business Process Management – Concepts, Languages, Archi-tecture (Weske, 2019)

• Business Process Management Cases Vol. 2 Digital Trans-formation – Strategy, Processes and Execution (vom Brocke ym., 2021)

• Introducing Robotic Process Automation to Your Organiza-tion (Frantina ym., 2021)