XPVK0202 Vuorovaikutusosaaminen psykologin työssä (3 op)

Keskeisiä teemoja ovat

• psykologin ja asiakkaan välisen vuorovaikutussuhteen erityispiirteet suhteessa muihin sosiaalisiin suhteisiin ja suhteen jännitteet
• suhteen luomiseen ja ylläpitämiseen liittyvät viestintäprosessit ja viestinnän ilmiöt, kuten kuunteleminen ja sen osoittaminen, sosiaalinen tuki, luottamus ja ammatillisuus.
• erilaiset verbaaliset ja nonverbaaliset viestintäkeinot ja niiden soveltaminen asiakaskeskustelussa
• rakentava palautevuorovaikutus
• vuorovaikutusosaaminen osana psykologin asiantuntijuutta ja
• oman vuorovaikutusosaamisen kehittäminen.  

Kurssin käytyään opiskelija:

• tunnistaa ja tiedostaa psykologin ja asiakkaan vuorovaikutussuhteen erityispiirteitä

• osaa tunnistaa ja jäsentää asiakassuhteissa ilmeneviä vuorovaikutuksen ilmiöitä

• osaa käyttää erilaisia viestintäkeinoja asiakaskeskustelun ohjaamiseen

• osaa analysoida ja arvioida viestintäkeinojen toimivuutta asiakaskeskustelussa

• osaa soveltaa rakentavan palautevuorovaikutuksen periaatteita
  

• on asettanut tavoitteet oman vuorovaikutusosaamisensa kehittämiseen asiakaskeskusteluissa 

Kurssiin sisältyy simuloituja psykologi-asiakastilanteita, jotka toteutetaan yhteistyössä Movin, psykologian laitoksen ja näyttelijöiden kanssa. Asiakastilanteita tarkastellaan ja analysoidaan yhdessä psykologian ja puheviestinnän asiantuntijoiden kanssa.